Hoy celebramos 10 años desde nuestra fundación
En esta década, hemos vivido momentos únicos y transformadores. Comenzamos este viaje, colaboramos con valiosos profesionales con distintas perspectivas, atravesamos una pandemia, y fuimos testigos de una transformación social sin precedentes. En lo personal, celebramos el nacimiento de tres nuevos miembros de nuestras familias y este año uno de nuestros hijos, que entonces era solo un niño, se graduará. También vivimos despedidas significativas, alegrías, tristezas, festejos y desazones. Pero sobre todo, grandes aprendizajes.
Estos aprendizajes han sido nuestro mayor tesoro. La perseverancia, la resiliencia y, sobre todo, la convicción inquebrantable de que hay una forma diferente de hacer las cosas. Esa convicción es lo que nos diferencia, lo que impulsa nuestra labor día tras día. Nos inspira, además, encontrar personas que creen en una manera comprometida, enérgica y entusiasta de construir proyectos que no solo generen resultados, sino también aprendizajes. Esos lazos, forjados con clientes, colaboradores y proveedores, son los que han consolidado los vínculos que hoy nos definen.
La transformación de la investigación de mercado
Durante esta década, los cambios han sido muchos. Hemos sido testigos y protagonistas de profundas transformaciones en la investigación de mercado, adaptándonos constantemente y alineándonos con la evolución tecnológica, social, cultural, económica y organizacional. Si nos detenemos un momento a pensar, encontraremos momentos en los que, sin darnos cuenta, el mundo a nuestro alrededor cambió, y tuvimos que adaptarnos, aprender y seguir adelante. Lo más sorprendente ha sido el rápido avance de las herramientas digitales, que ahora ocupan un lugar protagónico en nuestras interacciones con clientes y proveedores.
El desafío del consumidor moderno
Al principio, todo era papel. Cuando partimos, los métodos de investigación de mercado se basaban en encuestas tradicionales y focus groups. Los cuestionarios impresos eran la norma, y las respuestas se recogían tras largas jornadas de trabajo manual. Los enormes mapas usados para sortear aleatoriamente las manzanas a encuestar, y las infinitas horas dedicadas a la digitación, codificación y procesamiento de datos antes de comenzar cualquier análisis. Pero el mundo cambió, y nosotros también. Pasamos del papel a la tablet, de múltiples softwares abiertos simultáneamente a una automatización completa de los procesos de recolección, análisis y reporte de datos. De crear funciones y usos en programas de diseño y edición, a integrar plataformas colaborativas que permiten una investigación más eficiente y dinámica, manteniéndonos a la vanguardia. Hoy, la interacción es diferente, y nosotros lo entendemos. Nos adaptamos, porque más que resistir el cambio, nos impulsa a ser parte de él.
Nuevas herramientas, nuevos enfoques
Conceptos como tiempo y espacio se han transformado radicalmente en esta década. Pasamos de medir en hectáreas a terabytes, de pesos a bitcoins, y de plazos largos a respuestas en segundos. Lo que antes nos tomaba semanas, hoy lo hacemos en días o incluso horas. Las redes sociales han cambiado las reglas del juego, y la inteligencia artificial (IA) ha añadido otra capa a esta transformación, brindándonos herramientas más precisas para lograr insights.
Al respecto, la IA no está aquí para reemplazarnos, sino para ayudarnos a construir una investigación más efectiva, dinámica y profunda. Siguiendo el consejo de Dédalo en la mitología griega, optamos por un camino intermedio que equilibra el uso de la tecnología (las alas) con el criterio y conocimiento adecuados, evitando extremos, ya sea volando demasiado alto o demasiado bajo. Además, el avance tecnológico ha facilitado la implementación de técnicas avanzadas como el eye tracking y la codificación facial, que capturan reacciones emocionales automáticas de los encuestados. Estas herramientas, junto con el neuromarketing, han revolucionado nuestra comprensión del proceso de toma de decisiones de los consumidores.
10 años de evolución
Al celebrar la primera década de Insitu Partners, reflexionamos sobre cómo la investigaciónde mercado ha evolucionado y cómo hemos crecido junto con ella. Hemos sido parte de esta transformación, aprendiendo constantemente y dispuestos siempre a adaptarnos y explorar nuevas formas de entender a los consumidores.
Nos llena de orgullo seguir recorriendo este camino, acompañando a nuestros clientes en sus desafíos y aprendiendo de cada experiencia. Nuestro compromiso es claro: seguir ofreciendo insights profundos y relevantes, siempre atentos a las nuevas tecnologías y tendencias. Queremos ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas que contribuyan al valor de sus negocios, y también invitarlos a pensar en nuevas formas de hacer las cosas. La investigación ya no es solo una brújula, es un copiloto que nos orienta, desafía y está en constante búsqueda de nuevas rutas para alcanzar metas en un mundo tan dinámico como el que vivimos hoy.
